Indem Sie Ihre Führungskräfte stärken und Ihre Mitarbeiter pflegen, sichern Sie die Qualität in Ihrem Unternehmen.
„Ich helfe Pflegeinrichtungen die Qualität ihres Unternehmens zu sichern, indem ich ihre Führungskräfte und Mitarbeiter durch Aktivierung der eigenen Ressourcen stärke, und dadurch die Zufriedenheit aller Beteiligten spürbar steigt.“
Susanne Freudenberger
Ressourcen aktivieren & stärken
InvestitionMensch – Das Coaching- und Kommunikationsprogramm
Der Arbeitsalltag von Pflegekräften – Dauerstress und Überlastung
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Wahrscheinlich haben Sie schon ähnliche Geschichten erlebt oder gehört!?
… und dann im Alltag wieder vergessen
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Michaela ist seit über 20 Jahren in ihrem Traumberuf tätig: Sie ist Pflegefachkraft.
Schon als kleines Mädchen hat sie „Schwachen“ gerne geholfen.
Somit war es für ihre Familie und Freunde keine große Überraschung, dass sie sich für diesen Beruf entschied.
Die ersten Jahre konnte sie im Beruf auch ihrer Berufung folgen:
Das bedeutet für Michaela die Menschen nicht „nur“ zu pflegen und zu versorgen,
sondern auch für sie da zu sein, wenn sie Trost, Zuwendung und Beistand brauchen.
Michaela ist eine engagierte Mitarbeiterin und bildet sich erfolgreich weiter.
Nach ein paar Jahren übernimmt sie die Stelle der Stationsleitung.
Sie liebt ihren Beruf und ist eine verantwortungsbewusste Mitarbeiterin.
Ihre Aufgaben erledigt sie gewissenhaft und zuverlässig, beruhigt besorgte Angehörige und hat immer ein freundliches Wort für ihre KollegInnen.
Mittlerweile sieht der Berufsalltag ganz anders aus.
Michaela arbeitet immer mehr am Limit.
Die körperlichen und psychischen Belastungen sind hoch und nehmen kontinuierlich zu.
Freundliche Worte werden immer seltener.
Unterschwellige Konflikte unter Kollegen.
Die Verwaltungsarbeiten einer Stationsleitung macht sie „nach Feierabend“,
da sie während ihrer Dienstzeit „immer wieder voll in der Pflege mit drin ist“.
Michaela ist immer noch mit viel Engagement dabei.
„Ich bin schon so viele Jahre hier und fühle mich mit dem Unternehmen verbunden.“
Michaela spürt aber auch, dass ihre Kräfte nachlassen.
Sie weiß nicht, wie lange sie dem Druck, dem Dauerstress und der Überbelastung noch standhalten kann.
„Hinter vorgehaltener Hand“ kann man sagen:
Michaela ist auf dem Weg in den Burnout!
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Der Alltag in Pflegeeinrichtungen ist in Zeiten des Pflegenotstandes und den Folgen der Pandemie für alle Mitarbeiter – und auch für die Bewohner und Patienten – sehr herausfordernd.
Unterbesetzte Stationen aufgrund Personalmangel und hohem Krankheitsstand, sowie überlastetes Personal:
Das ist seit Jahren der Alltag in deutschen Pflegeeinrichtungen und Kliniken.
Immer mehr Pflegekräfte arbeiten am Limit.
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Führungskräfte stellen sich hier einer besonderen Herausforderung
In diesen herausfordernden Zeiten wird von den Führungskräften ein hohes Maß an Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Engagement gefordert, um Mitarbeiter zu führen und zu motivieren, sowie auch die Qualität der Pflege sicherzustellen.
Neben der Qualitätssicherung und Wirtschaftlichkeit des Unternehmens, beansprucht die Personalführung viel Aufmerksamkeit und Zeit.
Die Führungsaufgaben werden immer komplexer.
Klare Führung und wertschätzende Kommunikation, Empathie und ein vertrauensvolles Arbeitsklima stärkt die Mitarbeiterbindung und fördert ein gutes Betriebsklima.
Hier ist es wichtig, dass Führungskräfte in ihrer Führungskraft sind.
Ist das nicht gegeben, sind Konflikte und Fluktuation vorprogrammiert.
„Denn nur wer sich selbst gut führen kann, kann auch andere gut führen.“
Ich habe selbst erlebt, was es bedeutet, nicht in der eigenen Führungskraft zu sein.
In vielen Pflegeeinrichtungen wird vorausgesetzt, dass man rundum gut führen kann, wenn man eine Führungsposition hat oder in eine solche aufsteigt.
In vielen Fällen ist das oft nicht der Fall.
Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass die Führungskräfte fachlich eine super Arbeit machen und absolut kompetent sind. In den Coachings zeigt sich oft, dass sie emotional oft überfordert sind; sie wünschen sich mehr emotionale und soziale Kompetenz – im Sinne von Selbstbewusstsein, Selbst-Verständnis, Selbstwirksamkeit, Selbstvertrauen.
Meine Klientinnen wünschen sich, dass sie so führen können, ohne sich ständig auszupowern – und vertrauensvoll delegieren können.
Die gute Nachricht: Vertrauensvolle Führung ist möglich.
Die Voraussetzung dafür ist, dass man sich selbst gut führen kann.
Ich bin davon überzeugt, dass die Führungsebene eine hohe Wertschätzung, Förderung und Stärkung verdient.
Die Führungsebene ist eine bedeutende und tragende Säule für
- die Zufriedenheit Ihrer MitarbeiterInnen und somit auch zur Mitarbeiterbindung
- der Qualität und Sicherung der Pflege von Ihren Bewohnern und Patienten
Die Führungsebene trägt maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg und der Attraktivität als Arbeitgeber Ihrer Pflegeeinrichtung bei.
In diesen Zeiten, in denen wir so viel Unvorhersehbarkeit erleben, ist es wichtiger als je zuvor, dass Sie Ihre Führungskräfte stärken und Ihre MitarbeiterInnen pflegen!
Damit die Qualität in Ihrem Unternehmen und die Pflege Ihrer Kunden gesichert bleibt!
Schön, dass Sie hier sind!
Hallo, ich bin Susanne Freudenberger.
Ich war 17 Jahre im Personalmanagement eines privaten Pflegedienstes mit 200 Mitarbeitern tätig; 6 Jahre davon als Führungskraft.
Das Unternehmen hatte ich mit viel Engagement und viel „Herzblut“ mit aufgebaut.
Aus Erfahrung weiß ich, was es bedeutet, mit einem Unternehmen verbunden zu sein und stets sein Bestes zu geben.
Welcher Dauerbelastung und dem damit verbundenen Stress – körperlich, mental und psychisch – die Führungskräfte und Mitarbeiter in den Pflegeeinrichtungen oft ausgesetzt sind, nehmen sie meist selbst nicht mehr wahr.
Sie rennen in ihrem Hamsterrad, arbeiten oft bis zur Erschöpfung und sehen keine Möglichkeiten dies zu ändern.
Die Lösung: Bewusst.Sein.Stärken.
Seit über 23 Jahren begleite ich Menschen in ihrer persönlichen Weiterentwicklung.
Meine Berufung ist es, Menschen stärkende Klarheit ins Bewusstsein zu bringen und ihre Ressourcen zu aktivieren und zu stärken. Es geht mir darum, dass sie sich zuerst einmal selbst verstehen und in einem guten Kontakt mit sich selbst sind.
Ich begleite Sie mit meinem Coaching- und Kommunikations-Programm InvestitionMensch authentisch, klar, lösungs- und zielorientiert.
Sie erleben Coachings und Workshops, die effektiv sind und dabei auch Spaß machen.
Ich bin Ihr Coach mit der
„Ich-freue-mich-auf-den-nächsten-Termin-Garantie“!
Jeder Mensch ist mit seinen individuellen Sichtweisen und Bedürfnissen einzigartig.
Im Alltagstrubel, in schwierigen Situationen oder in Krisenzeiten wird dies oft übersehen.
Dadurch verschlechtert sich das Betriebsklima dramatisch schnell und die Leistungen der Mitarbeiter entsprechen nicht mehr der erwarteten Qualität.
Der Schlüssel zur Veränderung: Selbstbewusste Kommunikation
Im Pflegealltag ist es besonders wichtig, dass klar und verständlich kommuniziert wird.
Ob in Gesprächen mit Patienten, Angehörigen oder MitarbeiterInnen, während der Übergabe oder unter KollegInnen.
Kommunikation findet zwar statt – jedoch meist nicht optimal.
Zeitdruck führt oft zu Missverständnissen:
Wir hören nicht mehr zu, um zu verstehen, sondern um zu antworten.
Der Andere fühlt sich nicht verstanden.
So entstehen Konflikte, die unterschwellig „brodeln“.
Worte richtig zu wählen und sich richtig auszudrücken, wenn Emotionen im Spiel sind,
ist meist sehr schwer.
Die meisten Menschen kommunizieren unbewusst.
Sie lassen sich von ihren unbewussten Gefühlen, Gedanken und Emotionen steuern.
Dadurch schränken sie ihre Souveränität ein.
Oft entstehen dadurch Unklarheiten und Streitigkeiten.
Darunter leidet das Betriebsklima.
Führungskräfte können ihre Mitarbeiter nicht mehr motivieren und sind dadurch selbst unzufrieden.
Das führt zur Demotivation der Pflegekräfte.
Und darunter leiden wiederum die Pflegeabläufe.
In diesem ganzen Dilemma geht auch immer mehr die (Zwischen)Menschlichkeit verloren!
Kommunikationsfähigkeit ist der Hauptbestandteil von „sozialer Kompetenz“, die im beruflichen wie auch im privaten Alltag immer mehr an Bedeutung gewinnt.
Die Auseinandersetzung mit individuellen Sichtweisen, Bedürfnissen, Bedenken und Ängsten ist notwendig, damit Neues in Haltung und Verhalten wirklich akzeptiert und somit nachhaltig angenommen werden kann.
Ich unterstütze Ihre Führungskräfte und Ihre MitarbeiterInnen darin, die (Zwischen)Menschlichkeit in den Pflegealltag zurückzubringen.
Dadurch entwickelt sich ein starkes Wir und ein vertrauensvolles Miteinander.
Der anspruchsvolle Pflegealltag, schwierige Situationen und auch Krisen werden so konstruktiv gemeistert.
Was könnte Ihnen Gewinnbringenderes passieren?
Führungskräfte, die souverän und vertrauensvoll führen.
Motivierte und zufriedene Mitarbeiter, die leistungsstark sind.
Zufriedene Kunden, die Sie gerne weiterempfehlen.
Ich begleite Sie mit meinem Coaching- und Kommunikations-Programm InvestitionMensch authentisch, klar, lösungs- und zielorientiert.
Sie erleben Coachings und Workshops, die effektiv sind und dabei auch Spaß machen.
Ich bin Ihr Coach mit der
„Ich-freue-mich-auf-den-nächsten-Termin-Garantie“!
Ihre Susanne Freudenberger
Lernen Sie mich in einem unverbindlichen persönlichen Gespräch kennen.
Vereinbaren Sie jetzt Ihren Beratungstermin.
Wollen Sie Ihre Führungskräfte stärken?
Und die Ressourcen Ihrer MitarbeiterInnen aktivieren und stärken?
Wollen Sie mehr Menschlichkeit in Ihrem Unternehmen?
In Unternehmen, in denen soziale Arbeit geleistet wird, sollte Wertschätzung und ein respektvolles Miteinander gesichert werden!
Machen Sie jetzt den ersten Schritt!